제가 내일 오사카에서 삿포로가는 비행기를 JAL로 예약했는데요. 생각이 바뀌어서 삿포로 안가고 지금 있는곳에 더 머물생각입니다. 환불은 안받아도 되는데 노쇼패널티 때문에 취소하려고 합니다. 그런데, 외국인할인 그 프로모션 사이트를 통해 예약해서 따로 홈페이ㅈㅣ상에서는 취소가 안되더라구요.. 일본이여서 전화도 안되고.. 고객센터에 전화할방법도 없어서 혹시 취소할 수 있는 방법없을까요

JAL 항공편을 외국인 할인 프로모션으로 예약했지만,

고객센터와의 연락이 어려운 상황이라면 다음의 방법을 시도해볼 수 있습니다.

1. JAL 홈페이지의 채팅 서비스 활용

JAL의 공식 홈페이지에서 제공하는 온라인 채팅 서비스를 사용해보세요.

JAL 홈페이지에서 "Contact Us" 또는 "Help" 섹션을 확인하세요.

자동응답 혹은 실시간 상담원을 통해 예약 관련 정보를 입력하고 노쇼 패널티 방지를 위해 취소 요청을 전달할 수 있습니다.

2. 예약 확인 이메일을 통해 접근

예약 시 받은 확인 이메일에 있는 링크나 예약 코드(Booking Reference)를 사용하여 예약 관리 페이지에 접속합니다.

페이지에서 취소 옵션을 확인하거나, "도움 요청(Contact Support)" 링크를 통해 취소 의사를 전달하세요.

3. 일본 내 무료 Wi-Fi로 전화하기

일본에서는 국제 전화가 어려울 수 있지만, 인터넷을 통한 무료 전화를 사용할 수 있습니다:

Skype: JAL 고객센터 번호를 입력하고, Skype 크레딧이나 무료 통화 옵션을 활용해 연결 시도.

JAL 일본 내 고객센터 전화번호:

0570-025-031 (일본 내)

운영 시간: 9:00~17:00 (일본 시간 기준)

4. 공항 카운터 방문

만약 전화나 온라인 처리가 어렵다면,

출발 당일 공항에 방문하여 JAL 카운터에서 직접 취소 요청을 할 수도 있습니다.

예약번호와 여권을 준비해 가면 원활한 처리가 가능합니다.

5. 이메일 문의

JAL의 고객 지원팀에 이메일로 문의를 보내는 것도 가능합니다.

이메일 제목: "Cancellation Request for Flight [Booking Reference]"

예약번호, 여권번호, 연락처, 취소 이유를 포함하여 즉시 처리 필요임을 강조하세요.

참고

노쇼 패널티는 항공사마다 다르지만, 취소 의사를 사전에 전달하면 보통 방지할 수 있습니다.

프로모션 요금제일 경우 환불 규정이 엄격할 수 있지만,

환불을 받지 않아도 취소 처리는 가능하니 최대한 빠르게 조치를 취하세요.

궁금한 점이나 추가 도움이 필요하면 언제든 알려주세요!