저가 11번가에서 물건을 주문 했는데 앱에서는 1월21일 도착이라고 뜨는데  판매자한테 메시지로 물건이 한국에 없다고 해외에서 다시 주문 해야한다고 전화번호, 이름, 개인통관고유번호를 달라고 하는데 이거 사기인가요?그리고 사기인것 같아서 반품신청 할려고 했는데 환불 비용이 19800원이 나왔어요

사기는 아닌거같아요

해외배송 제품이라 통관번호가 필요해 요구한것같습니다