상품이 불량으로 와서 교환하려고 하는데 기존에 포장되있던 박스에 다시 싸서 문앞에 놓아야하나요.?? 기존에 있던 박스는 배송 받고나서 제품만 가지고 버렸는데ㅠㅠ 나중에 제품보니까 불량이라 못쓰겠더라고요... 박스가없어도 교환이 될까요??

운송장 라벨이 붙여있는 택배박스나 봉투의 경우에는

폐기 하거나, 재사용 해 포장이 어려우면 다른 박스나 봉투 재활용 해 포장 하셔서

보내셔도 반품 (환불) 교환이 가능합니다.

제품 박스 및 포장지 를 훼손 하거나,

폐기 한경우에는 반품 (환불) 교환이 어렵습니다.

===> 제품 자체 포장 박스 및 포장지 는 훼손 되지 않은 상태여야 하고

폐기 하시면 안됩니다

운송장 라벨이 붙여있는 박스나 봉투에 반품 이라고 기재후 문앞에 두시면

기사님께서 물건 회수 수거해가십니다. 기사님이 방문 하시는 시간대 맞추어 문앞에 두시는 것이 좋습니다.

미리 문앞에 두시면 문앞에서 분실이 되거나 도난 당하실 수 있기때문에

기사님 방문 시간 맞추어 두셔야 합니다

미리 두셔도 분실 되거나 도난 당하는 일이 발생하지 않는다면 두셔도 상관은 없습니다

법적으로 반품 (환불) 교환이 가능한 기간이 있으며,

기간내 판매자와 협의 후 보내셔야 합니다

주문 취소 및 반품 가능 기간

인터넷에서 물품을 주문한 후 7일 이내에는 주문을 취소하거나 반품을 할 수 있습니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제1항).

재화 등의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 그 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 주문 취소 및 반품을 할 수 있습니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제3항).

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