이번에 s25 사전예약을 해서 1월 24일에 갤캠스에서 기기변경으로 사전예약을 하였고 당일에 다른 곳을 알아보고 더 좋은 것을 알아보고 전화를 통해 기기변경을 취소하였습니다. 그러고 나서 다른 곳에서 온라인신청서로 사전예약을 하려했는데 제 번호가 기기변경 진행 중인 번호라고 사전예약이 안 됩니다. 갤캠스에서 확인 했을 때는 사전예약은 확실히 취소가 되었는데 이럴 경우엔 어떻게 하면 되는지 아시는 분 있으신가요? 114나 삼성닷컴 둘 다 그냥 기다리라고만 하는데 사전예약 기간이 얼마 남지 않아 좀 초조합니다...

SKT T-Gate에서는 취소된 사전예약이 여전히 시스템에 남아 있을 수 있습니다. 이런 경우, SKT 고객센터에 직접 문의해 보시는 것이 가장 좋습니다.

114나 삼성닷컴에 연락해 사전예약 취소 여부를 확인하고, 필요한 경우 취소 절차를 다시 진행해 달라고 요청해 보세요. 또한, SKT 공식 온라인 고객센터에서도 상담을 받을 수 있습니다.

사전예약 기간이 얼마 남지 않아 초조하시겠지만, 고객센터에서 신속하게 문제를 해결해 줄 수 있을 거라 생각합니다.

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