만원짜리 폰케이스를 시켰는데 2주 넘는 시간동안 안 와서일주일내로 보내주신다 햇지 않냐 따진 후에 오늘 취소를 했는데요 갑자기 마켓에 있던 모든 상품들이 사라지고 그 마켓을 찾을 수 없게 되었어요 환불 요청을 했으나 마켓에서 승인을 안 해줘서 돈을 못 받을 것 같은데 어떻게 해야하나요