중고차 환불 가능할까요? 어떻게 대응해야될까요. 8월 중순에 25만키로정도 주행한 전기차를 중고로 구입했습니다. 구입당시에 성능기록부 보여주고
8월 중순에 25만키로정도 주행한 전기차를 중고로 구입했습니다. 구입당시에 성능기록부 보여주고 시승해보았고SOH 물어보니 99프로라고 엔카어플 채팅 답변을 받아서 캡처해놓은 사진 있습니다.첫주행에 전조등이 off상태인데 자기마음대로 켜지고 auto 상태에서도 밝은곳에있는대 켜졌다가 auto로 돌아왔다가 꺼졌다가 마음대로 움직는현상이 발현되서 딜러에게 문의하니 블루핸즈 방문해서 진단받으라는 답변을 받고 블루핸즈 예약을 해놓고 타고있었습니다.그런데 어제 저녁에 충전하려 완속 충전기를 연결하였는데 어플상에는 충전하고있다고나오는데 충전기가 꺼지고 어플에서 충전중인 시간만 올라가고 전혀 충전이 안되고있어서 다른충전기로 옮겼는데 동일하게 충전기가 꺼졌습니다. 네이버 찾아보니 ICCU문제라고 하여 딜러에게 연락하니 블루핸즈 진단받고 이야기하자고해서 오늘 예약없이 블루핸즈 방문해서 점검받았습니다.문제는 충전기 배선 과열로 교체해야되서 약 70만원에 수리비용 발생하고 SOH는 88.6% 나왔습니다. SOH 99%로 고지받고 구입을한건데 88.6%가 나와 딜러에게 이러한상황인데 환불해달라 요청하니 환불은 어렵다는 답변을 하는데 어떻게 대응해야될까요..?환불은 어려운걸까요??
전조등이 자동으로 켜지고 꺼지는 현상은 차량의 조명 제어 시스템 또는 센서 문제일 수 있으며, 블루핸즈 진단을 통해 전기 및 센서 상태를 점검하는 것이 좋습니다. 충전 문제는 ICCU(차량 제어 유닛) 또는 배터리 상태 문제일 가능성이 높으며, SOH가 99%로 나타나면 배터리 상태는 양호하나, 충전기 또는 충전 관련 하드웨어에 문제가 있을 수 있습니다. 블루핸즈에서 배터리와 충전 시스템, ICCU 등을 종합적으로 점검받는 것이 권장됩니다.
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