오늘 미납 요금을 납부를 했습니다 고객센터 에서도 문의할때는 다시 이용할 수 있다고 왔는데 넥슨캐시를 지를려고 정책사에서는 막았는지 제한이 걸렸네여 방금 납부를 해서 그런가요? 아니면 아예 막힌건가요 통신사는 Lg 이고 결제 대행사를 옮기면 그쪽에서 다시 바로 사용이 가능한가요? 다날 쓰고 있고 전화를 해서 바로 안 풀어준다 하면 갤럭시아로 옮기고 싶은데 바로 옮겨서 결제 할 수 있게되나요??

안녕하세요 지식iN 상품권 , 소액결제 , 정보이용료 , 토스후불 , 네이버포인트 모빌리언스카드 (콘텐츠이용료) 현금 관련 1번상담사 투티켓 답변드립니다.

넥슨캐시 소액결제 제한이 걸린 경우, 방금 미납 요금을 납부했다 하더라도 결제 대행사(정책사) 및 통신사의 정책에 따라 즉시 해제되지 않을 수 있습니다. 일반적으로 미납을 갚은 후에도 최대 24시간에서 48시간 정도 반영 시간이 걸릴 수 있습니다. 따라서 시간이 조금 더 지나면 자동으로 풀릴 가능성이 높습니다.

다날에서 결제 제한이 풀리지 않는다면 갤럭시아로 변경하여 결제하는 것은 가능할 수 있습니다. 하지만 통신사(LG U+) 자체에서 결제 한도를 막았다면 어떤 대행사를 사용해도 결제가 불가능할 수 있습니다. 갤럭시아로 변경 후 시도해볼 수는 있지만, 동일한 제한이 적용될 가능성이 있으므로 변경 전에 고객센터에 확인하는 것이 가장 확실한 방법입니다.

사기업체가 많으니 주의하시고 오늘도 좋은하루되세요~

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