한국에 와서 폰을 쓰려고 하니 데이터랑 전화 둘다 불가능한데 이럴때는 어떻게 해야 할까요?아이폰 쓰고 있습니다

해외여행 후 데이터와 전화가 되지 않아 불편하셨겠어요.

아이폰을 사용 중이시고 이심(eSIM)으로 해외 데이터 로밍 후 한국에서 데이터와 전화 사용이 되지 않는다면 다음 사항들을 확인해 보세요.

셀룰러 데이터 옵션 확인하기: 설정 앱에서 셀룰러를 선택한 뒤 데이터 로밍이 켜져 있는지 확인하고 셀룰러 데이터 옵션에서 데이터 로밍을 활성화해 보세요.

eSIM 상태 확인하기: eSIM이 제대로 작동하는지 확인해야 해요. 설정 > 셀룰러 > SIMs 메뉴에서 eSIM을 추가하고 구매한 이심을 등록해 보세요. 이 심은 판매 사이트에서 QR 코드나 활성화 코드를 제공하므로 이를 등록하면 돼요. 출국 전 공항에서 미리 QR 코드까지 등록하시는 것이 좋아요. 이후 해외 현지에 도착하여 로밍을 켜보세요.

네트워크 재설정하기: 아이폰에서 네트워크 설정을 초기화해 보세요. 설정 > 일반 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정을 순서대로 선택하면 돼요. 다만 이 방법은 아이폰에 저장된 Wi-Fi 암호, 블루투스 연결 정보, VPN 설정 등이 삭제되니 주의해야 해요.

고객센터에 문의하기: 주말이 끼어 고객센터에 문의하지 못했다면 평일에 고객센터에 문의해 보세요. 데이터 로밍 버튼을 켜지 않았을 수도 있어요. 아이폰은 따로 눌러줘야 하거나 질문자님이 실수로 데이터 로밍 버튼을 껐을 수도 있어요.

eSIM 요금제 확인하기: eSIM 요금제가 데이터 전용 요금제인지 확인해야 해요. 이 경우 음성 및 문자 서비스를 이용할 수 있는 방법을 따로 알아봐야 해요.

위 방법들을 시도해 보시고 문제가 해결되길 바랄게요.