해외물건반품문의 해외배송으로 구매한 상품이 맘에들지않아 반품을 하고싶은데 그쪽상담원이 답변으로 이렇게 받았습니다.반품을 하는게 대화형 질문답 포럼 시커 56.seekr.kr

해외물건반품문의 해외배송으로 구매한 상품이 맘에들지않아 반품을 하고싶은데 그쪽상담원이 답변으로 이렇게 받았습니다.반품을 하는게

해외배송으로 구매한 상품이 맘에들지않아 반품을 하고싶은데 그쪽상담원이 답변으로 이렇게 받았습니다.반품을 하는게 좋은걸까요 ,,, 그냥 저쪽에서 2만원 환불해주고 물건을 받는게 좋은걸까요 총 결제금액은 6만원입니다.... ㅜㅜ 근데 물건을 사용은 안할거예요....택배비와 국제물류비용? 이게얼마가 빠진다는지 이해가 안돼요

해외 반품 조건을 정리해 보면 이렇습니다:

현재 결제 총액: 60,000원

국제 물류비용 공제: 25,000원

국내 반품 택배비: 약 3,000–5,000원 고객 부담

반품 후 환불액 = 60,000 – 25,000 – (택배비≈5,000) = 약 30,000원

상품 미반품 시 제안된 환불 = 20,000원

선택지 별 실질 손익

옵션

고객 부담액

손실액

비고

1) 상품 반품 → 환불 30,000원

5,000택배비 + 반품수고

30,000원

실제 물건은 돌려보내고 금액 회수

2) 환불(20,000원) + 물건 유지

없음

40,000원

물건은 그대로, 2만 돌려받음

반품하시면 3만을 돌려받되, 반품 택배와 절차가 번거로워요.

반품하지 않고 제안대로 2만 환불받으면, 물건은 남지만 손실은 더 커집니다.

제안

물건이 필요 없으시다면 번거로움을 감수하고 반품하시는 편이 금전 손실(30K vs 40K)이 적습니다.

시간·노력이 더 부담스럽다면 2만 환불 제안을 받아들이는 것도 한 방법입니다.

어떤 쪽이 더 나으실지 고민해 보시고, 결정하신 뒤 “반품” 또는 “20,000원 환불” 중 상담원에게 알려 주시면 됩니다.

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